Réparation à domicile

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie à vie limitée La-Z-Boy?

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La garantie limitée de la chaise longue Lazy Boy est l’une des meilleures de l’industrie du meuble et comprend une garantie à vie sur diverses pièces mécaniques de leurs produits – y compris les mécanismes d’inclinaison, les mécanismes de canapé-lit, les ressorts et les systèmes à ressort, la base pivotante et les pièces de cadre en bois. Gardez à l’esprit que la garantie à vie ne s’applique qu’aux pièces et que les coûts de main-d’œuvre ne sont généralement couverts que pendant un an.

Seule la personne qui a acheté le fauteuil inclinable Lazy Boy auprès d’un revendeur agréé est couverte par la garantie à vie limitée. Si vous avez acheté votre fauteuil inclinable d’occasion, la garantie ne peut pas être transférée. Vous devez vous assurer d’acheter votre fauteuil inclinable auprès d’un revendeur agréé si vous souhaitez profiter de la garantie. Certains concessionnaires peuvent également offrir des garanties prolongées de sociétés telles que Wear Dated, DuPont ou StainSafe.

La garantie est également limitée aux défauts de matériaux et de fabrication qui surviennent lors d’une utilisation domestique normale à l’intérieur. La garantie ne couvre pas les meubles utilisés à des fins de location, commerciales, institutionnelles ou autres utilisations non résidentielles. Si le meuble présente des signes d’utilisation anormale, de saleté excessive, de nettoyage ou de manipulation inadéquats, votre garantie sera annulée.

La plupart des demandes de garantie exigent que les meubles soient d’abord inspectés par Lazy Boy pour s’assurer que les réparations sont sous garantie. Vous êtes responsable du paiement des frais d’inspection de la maison, des frais d’expédition des meubles à destination et en provenance du concessionnaire et des frais d’expédition des meubles vers et depuis l’usine Lazy Boy. La plupart des réparations n’exigent pas que les meubles soient retournés à l’usine. Vous devrez également payer les frais de main-d’œuvre si la réparation est nécessaire après l’expiration de la période de garantie (généralement un an à compter de la date d’achat).

Toutes les pièces ne sont pas garanties à vie. Le mécanisme d’inclinaison Genesis du fauteuil inclinable Lazy Boy Tulsa est garanti dix ans et le mécanisme d’inclinaison-lit des modèles Signature Select est garanti cinq ans. Le tissu et le cuir sont généralement couverts pendant un an contre les défauts de fabrication et de matériaux et les autres matériaux sont garantis de un à dix ans.

La garantie couvre la réparation, le remplacement ou le remplacement de la pièce défectueuse et c’est à la seule discrétion de Lazy Boy de choisir l’option qu’il choisira. La garantie ne prévoit aucun remboursement du prix d’achat. Les articles achetés «tels quels» ou en tant qu’articles en liquidation auprès de revendeurs autorisés ne sont pas couverts par la garantie à vie limitée Lazy Boy, assurez-vous donc de vérifier avant d’acheter.

Pour faire une réclamation sous garantie, veuillez contacter le revendeur agréé où vous avez acheté votre fauteuil Lazy Boy. Cependant, si ce revendeur n’est plus disponible, vous pouvez contacter un autre revendeur agréé à condition que vous ayez votre preuve d’achat originale. Si vous pensez que votre concessionnaire n’a pas honoré la garantie, écrivez directement au service à la clientèle de La-Z-Boy Incorporated.

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